Dopyt
0
Dopyt

📄 ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Posledná aktualizácia: 2026

  1. INFORMÁCIE O ALTERNATÍVNOM RIEŠENÍ SPOROV

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu.

Ak Prevádzkovateľ na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

  1. SUBJEKT ALTERNATÍVNEHO RIEŠENIA SPOROV

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
📧 ars@soi.sk

Spotrebiteľ môže podať návrh aj inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

  1. PODMIENKY ARS

Spotrebiteľ môže podať návrh na ARS:

  • po tom, čo sa pokúsil vyriešiť spor priamo s Prevádzkovateľom
  • ak nebol spokojný s výsledkom
  1. CHARAKTER SLUŽBY DEPTER (DÔLEŽITÉ)

Používateľ berie na vedomie, že:

  • platforma DEPTER je sprostredkovateľská služba
  • Prevádzkovateľ nie je poskytovateľom služieb

V prípade sporu medzi zákazníkom a firmou odporúčame riešiť spor priamo s danou firmou.

  1. MIMOSÚDNE RIEŠENIE

Alternatívne riešenie sporov je:

  • dobrovoľné
  • mimosúdne
  • rýchlejšie a lacnejšie ako súdne konanie
  1. KONTAKT

📧 info@depter.sk

 

Mobilná aplikácia DEPTER SK na stiahnutie pre android a iOS
Domov
Vyhľadávač
Registrácia
Späť
DEPTER SK
Vytvoril  GDPR Cookie Compliance
Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 2026
Dátum účinnosti: 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú zásady spoločnosti DARDEN s.r.o, Komenského 25, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 47690879, email: info@depter.sk, telefón: +421907582436 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) týkajúce sa zhromažďovania, používania a ochrany osobných údajov pri používaní webovej stránky https://depter.sk a súvisiacich služieb (ďalej len „Služba“).

Používaním Služby vyjadrujete súhlas s týmito zásadami. Ak nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

  1. ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • emailová adresa
  • telefónne číslo (ak je poskytnuté)
  • údaje o účte (registrácia, prihlásenie)
  • IP adresa a technické údaje
  • správanie používateľa na webe
  1. ÚDAJE O FIRMÁCH A PODNIKATEĽOCH

Naša platforma obsahuje profily firiem a podnikateľov.

Tieto údaje môžu byť získané:

  • z verejne dostupných zdrojov (napr. internet, obchodný register)
  • priamo od používateľov alebo samotných firiem

Niektoré profily môžu byť vytvorené bez priamej registrácie firmy („nenárokovaný profil“).

Každý subjekt má právo:

  • požiadať o opravu údajov
  • požiadať o odstránenie profilu
  • požiadať o prevzatie správy profilu

Žiadosti je možné zaslať na: info@depter.sk

  1. ÚČEL SPRACÚVANIA ÚDAJOV

Vaše údaje používame na:

  • vytvorenie a správu používateľského účtu
  • poskytovanie služieb platformy
  • komunikáciu s používateľmi
  • vybavovanie dopytov
  • analytiku a zlepšovanie služieb
  • marketing (len na základe súhlasu)
  1. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA

Spracúvanie osobných údajov prebieha na základe:

  • plnenia zmluvy
  • oprávneného záujmu (zlepšovanie služby, bezpečnosť)
  • súhlasu (marketing, cookies)
  • zákonnej povinnosti
  1. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

Osobné údaje uchovávame:

  • počas trvania účtu
  • po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu
  • podľa zákonných povinností
  1. ZDIEĽANIE ÚDAJOV

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

  • poskytovateľmi IT služieb a hostingu
  • marketingovými a analytickými nástrojmi (napr. Google, Meta)
  • účtovnými alebo právnymi službami
  • orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

Vaše údaje nepredávame tretím stranám.

  1. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN

Niektoré služby (napr. Google, Meta) môžu prenášať údaje mimo EÚ.
Tieto prenosy sú zabezpečené v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

  1. COOKIES A SLEDOVANIE

Používame cookies na:

  • fungovanie stránky
  • analytiku
  • marketing

Používateľ má možnosť:

  • cookies prijať
  • cookies odmietnuť
  • upraviť nastavenia
  1. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

  • na prístup k údajom
  • na opravu údajov
  • na vymazanie údajov
  • na obmedzenie spracovania
  • namietať proti spracovaniu
  • na prenos údajov
  • podať sťažnosť
  1. ZABEZPEČENIE ÚDAJOV

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov.
Napriek tomu nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť.

  1. ODKAZY NA TRETIE STRANY

Naša služba môže obsahovať odkazy na externé webové stránky.
Za ich obsah a spracovanie údajov nezodpovedáme.

  1. ZMENY ZÁSAD

Tieto zásady môžeme aktualizovať.
Odporúčame ich pravidelne kontrolovať.

  1. SŤAŽNOSŤ / KONTAKT PRE OCHRANU ÚDAJOV

Ak máte otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

info@depter.sk

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: https://dataprotection.gov.sk